1 首先在您签收货物之前，请务必开箱验货！确定产品没有破损，漏酒等异常情况，方可在快递单上签字收货。（某些异常情况在联系0753—5531021
客服沟通给出解决方案之后，也可以签字收货，但需在签收联备注货物异常情况）
2 如您的订单需要办理退换货，请在收到货后第一时间联系三河坝官方商城客服中心，返货运单号及时通知客服做好备注进行协调解决（可以由客服帮忙联系快递公司上门取货，或者您也可以直接找快递返货），收到返货后售后客服会联系您处理退换货事宜。 对退换货商品我们有以下要求：
（1） 请将需退换的商品、商品发货清单及发票、随附单(如当时已经开具)，交给上门取货的快递人员，如发货单及发票、随附单(如当时已经开具)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货，敬请谅解 。
（2） 收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。 若办理换货，我们会在收到您的包裹后第一时间办理补发，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货处理。
（3）若办理退货，退款会使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间，银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同，邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。
（4） 因商品质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，快递费用由名酒世界网承担。
